应用价值
1、提升上门量和便捷性
通过我们新应用,消费者可以随时手机购买水果,享受便捷服务
2、提升消费者成交均价及运营粘度
粉丝关注后,了解水果健康增加粘度,大量提高水果单次消费额
3、提升消费者忠诚度
微平台运营,与社区消费者保持密切互动,成为水果朋友,在生活消费,可以进行打折促销换取忠诚
4、节约销售推广费
通过与用户的沟通、释疑与互动,更好地了解用户心理,增加与顾客的联系密度,吸引重复购买
5、节约流转成本
通过在线有效预定等方式,合理安排计划经营,节省水果成本价,提高现金周转率
6、节约租金
降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖,大大减少租金支出
好实用O2O配送商城系统如何服务客户?
三个维度设计
与客户保持良好互动关系
带给客户有效信息
提供优质的产品信息及贴心的服务
一、线上+线下蓄客新模式
线上关注公共帐号,商家推送最新消息
向顾客传送正确有效的小常识小秘密,开通讨论区,回答顾客疑问。
二、线上+线下经营(推送产品信息)
关注商家公共帐号后,进入商家移动端平台页面
客户根据菜单选项选择进入水果栏查看
可浏览多种选择,及水果目前产品状态
基于LBS定位系统,顾客也可以查找商家旗下店铺位置。
三、线上+线下经营(线上微信支付)
免登入无须注册为会员
方便高效
已选产品自动放入购物车在手机上下单
支付简单
四、线上+线下经营(配送服务)
顾客在线上付款下单,商家在预约时间配送
用微信下单,2小时内即可送到你手中
售后 顾客收货后,商家客服立刻进行确认咨询